Gestion des agressions (1 jour)
Négociation de crise ( 1 ou 2 jours )
Formation de négociation face à une agression.
De l'agression verbale à la prise d'otage, que dire ? que faire ?
CONFERENCES
la négociation de crise , anecdotes, cas concrets et parallèle avec la négociation commerciale
Prévention de la radicalisation et risque terroriste (1 jour)
